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搬家碰壞家具市民索賠難

大眾搬屋公司
2016-03-13
　　 近年來(lái)，隨著房屋交易的逐漸活躍，喬遷新居的家庭也在增多，絕大多數(shù)市民搬家會(huì)選擇搬家公司，主要是看中搬家公司便捷、專業(yè)化的服務(wù)。然而，雇搬家公司出現(xiàn)的麻煩也不少，很多搬家公司與戶主不簽訂搬家協(xié)議，出現(xiàn)碰壞家具等問(wèn)題時(shí)雙方責(zé)任難定。
　　 碰壞了柜子 搬運(yùn)公司只賠50元
　　 家住東昌華庭的蔣先生介紹，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的裝修，春節(jié)前夕，他和愛(ài)人搬進(jìn)了新房子居住。因家具比較多，且有些家具價(jià)格昂貴，當(dāng)時(shí)搬家時(shí)蔣先生便打算找搬家公司幫助搬運(yùn)。2月6日，蔣先生根據(jù)自家樓道內(nèi)張貼的小廣告，聯(lián)系了幾家搬家公司，最終選擇了群力搬家公司，談好價(jià)格160元。
　　 2月7日上午，群力搬家公司四名工人開(kāi)著輕卡車趕到蔣先生原居住小區(qū)，將家具一一搬到車上后，便開(kāi)車趕赴新房。“當(dāng)時(shí)出門拐彎時(shí)，不知什么原因，卡車竟然與大門發(fā)生刮擦，大門上端將柜子后角碰了下來(lái)?！笔Y先生說(shuō)，碰壞的柜子是父親一年前花5000多元購(gòu)買的。在搬運(yùn)茶幾上樓時(shí)，搬運(yùn)工還不小心將茶幾的小抽屜碰斷了，好在這并不太重要。
　　 蔣先生介紹，他隨后和搬運(yùn)工人進(jìn)行理論，可工人們說(shuō)他們只負(fù)責(zé)搬運(yùn)，不小心碰壞家具也是常事，要賠償也得找公司。蔣先生馬上給公司打電話，要求搬家公司進(jìn)行賠償，但公司負(fù)責(zé)人表示歉意的同時(shí)，聲稱搬家前也沒(méi)說(shuō)碰壞家具的事，無(wú)法賠償。蔣先生一再要求，搬家公司沒(méi)辦法最后決定少收蔣先生50元搬運(yùn)費(fèi)。因?yàn)楣镜膽B(tài)度還算誠(chéng)懇，蔣先生也就沒(méi)再追究，自己找人將柜子修好了。
　　書(shū)箱落車上搬家公司卻蒸發(fā)了
　　 去年剛大學(xué)畢業(yè)的孟現(xiàn)增在聊城一家廣告公司做設(shè)計(jì)，原本租住在聊城大學(xué)附近，但公司搬遷，他又在振興東路公司附近找了一所住處。
　　 小孟告訴記者，因?yàn)閯倓偞髮W(xué)畢業(yè)參加工作，書(shū)籍較多，加上原來(lái)在住處自己購(gòu)買了些簡(jiǎn)單家具，自己搬不方便，便找了一家名叫華光的搬家公司，對(duì)方承諾全部搬完只收100元。小孟覺(jué)得價(jià)格還挺便宜，便決定讓這家搬家公司幫忙搬運(yùn)。3月2日上午，搬家公司按照約定來(lái)到小孟的住處，小孟發(fā)現(xiàn)只是一輛機(jī)動(dòng)三輪車，且只有一名工人?！拔乙粏?wèn)，那名工人說(shuō)其他人都出去搬家了，人手少，只剩下他自己了。”小孟說(shuō)，他只好幫著一起搬運(yùn)家具和書(shū)籍箱子。
　　 據(jù)小孟介紹，他們兩人一共搬運(yùn)了兩趟，最后一趟將書(shū)箱和家具運(yùn)到住處時(shí)，那名工人要求先結(jié)賬，他也沒(méi)多想便將100元錢給了工人?！翱僧?dāng)我正在搬東西向屋內(nèi)走時(shí)，那個(gè)人卻開(kāi)著三輪車跑了?！毙∶蠚鈶嵉卣f(shuō)，當(dāng)時(shí)車上還有他的一箱子書(shū)。隨后，小孟便撥打華光搬家公司的電話，但電話始終無(wú)人接聽(tīng)。10日上午，記者根據(jù)小孟提供的電話號(hào)碼，撥通了該搬家公司的電話，接電話的女士表示打錯(cuò)了，這不是搬家公司。
　　調(diào)查
　　不簽協(xié)議出現(xiàn)問(wèn)題維權(quán)難
　　 3月10日下午，記者以要搬家為名，詢問(wèn)了5家搬家公司，可沒(méi)有一家公司簽搬家協(xié)議。
　　 一搬家公司負(fù)責(zé)人告訴記者，從四樓搬到六樓，一般收取120元搬家費(fèi)，搬運(yùn)過(guò)程中難免出現(xiàn)磕磕碰碰，這些輕微磕碰公司一律不負(fù)責(zé)，如果是因?yàn)樽约簡(jiǎn)T工的失誤造成家具損壞較重的，可以適當(dāng)賠償，但不簽協(xié)議。另一家搬家公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，每搬一層樓要加收5元錢搬運(yùn)費(fèi)，不用簽協(xié)議，一般也不會(huì)碰壞家具，“我做搬家行業(yè)有11年了，從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)搬家還要簽協(xié)議?！庇浾咴儐?wèn)了5家搬家公司，均稱“不用簽協(xié)議”，都表示搬家時(shí)會(huì)很小心。
　　 記者了解到，目前在搬家行業(yè)中沒(méi)有統(tǒng)一的行規(guī)，不少搬家公司也沒(méi)有固定的員工，有的搬家公司只有一個(gè)人，如有搬家業(yè)務(wù)，會(huì)臨時(shí)雇一些工人和車輛。
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